شروط الخدمة

استخدام المنصة

بإنشاء حساب أو استخدام تطبيق العميل فإنك توافق على هذه الشروط وقواعد الخدمة المعمول بها. يجب تقديم معلومات دقيقة وحماية بيانات الدخول واستخدام التطبيق فقط لأغراض جمع منزلية مشروعة.

الخدمة والتوفر

قد تختلف خطط الجمع والجداول والمواد المدعومة ومناطق الخدمة. لا يُضمن الموعد المطلوب حتى يتم تأكيده في التطبيق، وقد تتأخر الخدمة أو يعاد جدولتها بسبب السلامة أو صعوبة الوصول أو الطقس أو السعة أو ظروف التشغيل.

مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن تقديم بيانات صحيحة لموقع الجمع والتواصل، وتأمين وصول آمن إلى نقطة الجمع، وتجهيز المواد وفق الإرشادات المحلية، وعدم تقديم مواد محظورة أو خطرة ما لم تكن مدعومة صراحة.

الاشتراكات والمدفوعات

تظهر الأسعار وفترات الفوترة وشروط التجديد وخيارات الإلغاء المتاحة قبل الشراء أو ضمن تفاصيل خطتك. أنت مسؤول عن الرسوم المصرح بها وعن تحديث معلومات الدفع حيث تتوفر ميزات الدفع.

إجراءات الحساب

يجوز لنا تقييد الحساب أو تعليقه أو إغلاقه إذا هدد السلامة أو الأمان، أو أسيء استخدام الخدمة، أو لم تسدد الرسوم المستحقة، أو خولفت هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

مسؤولية الخدمة

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل ارفع مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو الإخفاقات الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة. لا تحد هذه الشروط من حقوق أو مسؤوليات لا يجوز تقييدها قانوناً.

التغييرات والاستفسارات

قد نحدّث هذه الشروط وسنوضح تاريخ سريانها في هذه الصفحة. يعني استمرار الاستخدام بعد التحديث قبول الشروط المعدلة حيث يسمح القانون.

للاستفسارات عن الخدمة، افتح تبويب تطبيق العميل في صفحة الدعم.