سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بيانات الحساب والتواصل، وعناوين الجمع، ونشاط الاشتراك والفوترة، ورسائل الدعم، ومعلومات الجهاز اللازمة لتشغيل الخدمة.

عند السماح بالوصول إلى الموقع، قد يستخدم التطبيق موقع الجهاز للمساعدة في تأكيد عنوان الجمع والتحقق من توفر الخدمة في منطقتك.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء حسابك وحمايته، وجدولة عمليات الجمع، وإدارة الاشتراكات، ومعالجة نشاط الخدمة، وإرسال الإشعارات التشغيلية، وتقديم الدعم، وتحسين الموثوقية.

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

كيفية مشاركة المعلومات

نشارك فقط المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة مع السائقين المكلّفين وموظفي ارفع المصرح لهم ومقدمي الخدمات الذين يدعمون الاستضافة والإشعارات والمدفوعات والتحليلات وخدمة العملاء.

قد نفصح عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك أو عند الضرورة المعقولة لحماية المستخدمين أو الجمهور أو الخدمة.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحل النزاعات وحفظ السجلات والوفاء بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية.

نستخدم وسائل حماية إدارية وتقنية معقولة ونقصر الوصول على الأشخاص المصرح لهم، مع العلم أنه لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة بالكامل.

خياراتك وحقوقك

يمكنك تحديث بيانات الحساب المتاحة داخل التطبيق والتحكم في أذونات الموقع والإشعارات من إعدادات الجهاز. تحتاج بعض الميزات إلى أذونات محددة حتى تعمل.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية المؤهلة أو تصحيحها أو حذفها عبر قناة دعم تطبيق العميل، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ بالسجلات المعمول بها.

استفسارات الخصوصية

لأي سؤال أو طلب متعلق بهذه السياسة، افتح قسم الدعم الخاص بتطبيق العميل واتبع تعليمات التواصل الموضحة فيه.